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社区电商进入大决战:有人在撤退、有人还在苦撑

来源: 澳门金沙官方 西泠雪 2021-09-10 20:10

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出品/澳门金沙官方

撰文/西泠雪

图片/联商图库

近日,澳门金沙官方做了《这场社区团购淘汰赛,你看好谁能笑到最后?》为主题的投票,根据网友投票结果来看,有47%的网友支持美团优选,紧随其后的是兴盛优选和多多买菜得票率均为18%,十荟团得票率11%,橙心优选得票率为7%。

与之前的“蓝海”、“风口”相比,如今的社区电商正处于风口浪尖之上,大有山雨欲来风满楼之势。

2021年,社区电商开始大洗牌,先是处于“老三团”的同程生活宣布破产,随后食享会撤离社区团购,十荟团关闭市场开始裁员,橙心优选大面积收缩……

从过去一年的疯狂烧钱,到如今的繁华渐退,社区电商已经发生了翻天覆地的变化。面对这场社区电商淘汰赛,谁能胜出笑到最后?几大平台现状如何?

“老三团”破产、裁员问题不断

作为最早一批进入社区电商的玩家,同程生活、十荟团、兴盛优选曾在一起被称为社区电商行业里的“老三团”,经历几年的发展,三大平台的命运不尽相同。

今年7月,曾估值60亿,业内排名前列的同程生活突然宣布破产。

据悉,同程生活的主体运营公司苏州鲜橙科技于7月7日发布公告称,几年来因经营不善,虽经多方努力,但仍然无法摆脱经营困境,公司决定申请破产。此时,距离同程生活更名“蜜橙生活”,提出进一步加大团长私域流量及直播供应链端投入,仅过去一天时间。

此前,曾有来自全国各地供应商在同程生活楼下聚集拉横幅,讨要货款。也有网友表示,同程生活欠了供应商很多钱,自己就是其中之一。

有媒体报道称,在过去一个季度里,同程生活单量已大幅下滑,相比高峰期已经跌去60%以上,单量下滑带来的资金紧张挤压了同程生活的现金流,出现供应商欠款等问题。

对此同程生活的破产,创始人何鹏宇则表示,同程生活一度希望通过业务转型,让公司走出社区团购行业所面临的经营困境。但由于合作伙伴集中催款、公司资金链面临断裂,已无再谋求转型的空间。

事实上,不仅同程生活,在7月,社区电商的老玩家食享会,也低调撤离了社区团购,转型成了社区零食便利店。而今,十荟团似乎也已陷入“泥沼”。

8月,背靠阿里巴巴资本加持的十荟团,宣布关闭市场开始裁员。

十荟团部分城市供应商表示,已陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。

多位接近十荟团内部人士的知情人士称,十荟团此次关城通知虽然比较突然,但并不意外,其在全国多地城市的日订单量很低、竞争力不强,关城只是时间问题。

据悉,除了目前已通知关停的长春、青岛、广东、上海等城市以外,十荟团后期将关停更多城市的业务。

随后,十荟团创始人陈郢立即发出内部信称,近期十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合;在供应链端,包括阿里在内的各类合作伙伴也将深度接入。并表示,短期内,在部分效率较低的业务区域,将进行大刀阔斧的改革。

8月22日,有十荟团员工在社交平台爆料称,被通知下午去开会,然后公司所有人就“被失业”了。

相比同程生活和十荟团来说,“老三团”之一的兴盛优选,一路顺风顺水的多,其从创立至今已发展5年,累计完成多轮融资,今年2月份又获得了30亿美元融资,并于近期被曝出拟上市传闻。

目前,兴盛优选已从湖南拓展到湖北、陕西、广东等十三个省、直辖市及4000多个地(县)级城市和乡镇。

2020年,兴盛优选GMV达400亿元,2021年兴盛优选将这一目标为了800亿元。

不过,兴盛优选也有问题被频繁曝出。8月13日消息,据智商税研究中心报道,兴盛优选销售迪奥、兰蔻等国际大牌化妆品来路不明,迪奥和兰蔻官方否认了与兴盛优选有任何合作;其次提供的卫生批准文号产品与批文对不上,且早已过期,产品跟正常的产品品质对不上号。

兴盛优选表示正在进行进一步的核实,但该产品的真假,尚未有定论。对于已购买此产品的消费者一一沟通,了解消费者的意愿并基于消费者诉求办理退货退款。

而此前,在黑猫消费者服务平台,有消费者投诉称,兴盛优选平台涉嫌以次充好,销售劣质商品欺诈消费者。

今年3月,也有消费者反映在兴盛优选购买的袋装大米颜色与口感有问题,多次拨打12315投诉,平台方才给更换大米并进行补偿。

“新三团”机遇与危机并存

除了“老三团”,近两年美团优选、多多买菜和橙心优选组成的“新三团”也是后来者居上。

美团负责人王兴在第二季度中,明确表示:“美团优选将会是我们最重要的投资领域。”

数据显示,在春节之后,美团优选的单量已经稳定在2300万/天,日峰值达2700万。2021年,美团优选将年GMV锁定在2000亿,并将冲击5000-6000万/天的单量。

拼多多方面也曾表明多多买菜会是主站业务的延伸,今年多多买菜的GMV目标则是1500亿。

2020年全年财报显示,拼多多农产品GMV交易额超过2700亿元。拼多多还公开了数字农业的投入计划,立足于农产品这一基石的多多买菜,将会获得在产地直采、供应链等多方面的优势。

“新三团”中出现问题的是橙心优选,橙心优选的市场估值一度达50亿美元,但是却一直没有盈利,而今却是大面积收缩。

9月7日,《晚点 LatePost》独家爆料,橙心优选将大面积收缩,将此前9大区31省缩减至3大区9省,未来将由橙心优选CEO陈汀、渠道负责人安泰、履约负责人赖春波三人分别管理3个大区。

据报道,橙心优选本次调整目前仍在进行中,预计在9月15日前完成。本次调整前,橙心优选日件单量约在600万,相较最高峰超千万单已跌去近一半,目前日均GMV(成交总额)在4000-5000万元。消息人士透露,橙心优选过去一年的投入不少于200亿元。

据悉,橙心优选会进行全国分批次关停,第一批将关掉60%现有城市的业务,北京的橙心优选业务将很快关闭。

有消息称,橙心优选给了被裁员工丰厚的补偿,一些入职不到一年的员工拿到了3.5个月的赔偿,还给每位被裁的员工发放了月饼,且免费包邮寄到家。

今年7月底,橙心优选已将总部从成都搬迁至北京、杭州两地,原成都总部已关闭。和搬家同步进行的调整还包括取消 “战时补贴”,这也意味着橙心优选全员面临降薪。

实际上,7月以来,橙心优选已在湖南、湖北多省开始裁撤省区条线业务负责人、城市经理,同时大幅削减BD、运营、物流岗位人员。此次为第一波人员优化,比例约为30%。

对于橙心优选,滴滴无疑是非常看中的,滴滴董事长程维曾公开表示,在社区团购业务投入不设上限,全力押宝社区团购赛道。

不过,橙心优选未来发展如何,还未可知。

走向冷静的社区电商

近几年来,政府陆续出台相关政策,不断推动零售改革升级,支持实体零售发展。从近期宏观调控来看,基本都面向实体经济、中小企业和民生消费领域。 

早在2016年11月,国务院办公厅便印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,明确指出实体零售是商品流通的重要基础,是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

今年7月20日,商务部等11部门联合印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,在推动零售多业态发展、规范社区电商的同时,也鼓励实体商超企业发展社区商业。

在监管趋严、资本退潮之下,社区电商也走向冷静期,资本的投入也更为谨慎。

据企查查数据显示,2018年是社区电商的融资高峰期,公开融资事件达23起,但披露融资金额不过16.7亿元;2020年社区电商公开融资事件达19起,是历年来的第二高,但2020年社区电商披露融资金额高达171.7亿元,同比增长356.3%,创下了历史新高。不过,2021年资本对于社区电商的投资已明显减少。

可以看出,社区电商正在转变,由低价补贴、抢占市场向寻求精细化运作和盈利转变,并正在逐步成为零售多业态发展中的一份子。

联商高级顾问团成员王国平认为,社区电商虽然在个别地区发展较快,分食了部分商超市场份额,但传统商超主要的问题是自身经营能力较弱。社区电商与实体商超不一定有太清晰的界限,业态多元化是零售行业发展趋势。

在澳门金沙官方零售研究院院长孙裕隆看来,当下的监管趋紧、政策调控都是在进行线上线下零售的结构性再平衡与优化,也是回归以实体零售为主,多元零售并举的必然。社区团购没有绝对赢家,至少从目前来看,是这样。

“社区电商盈利问题的解决,对于零售业态来说是一个非常好的补充。”孙裕隆表示,社区电商从一开始诞生就具有非常强的附加属性,它是零售的一个补充业态,也必须回归商业本质,没有独立可持续价值的创造性和盈利能力,无论如何都无法持续。

孙裕隆也强调,社区电商回归商业本质对实体零售的健康发展具有一定修复性意义。长期来看,零售始终面临着动态进化过程,多业态、多模式并存将是常态。

结语

“卖菜”是不是一门好生意,社区电商这条路能否走通,对此各界看法不一。

不可否认的是,社区电商已经打通了社区端的消费市场,未来也将与其他业态融合,融资减少,趋向于理性发展。

对于社区电商来说,客单价和毛利率能否提升,是决定未来发展的关键,如何降本增效、如何盈利应是现今需要思考的问题。

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