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连接欧洲:跨境电商新机遇

来源: 商业评论 2021-06-10 09:05

2020年新冠疫情的暴发,无论对个人还是对企业都造成了巨大的影响,尤其是给企业的生产、供应链以及海外市场的开发带来了巨大的挑战。但是,机遇和挑战并存。新冠疫情也刺激了全球电商的发展,加速了消费者从线下向线上的转移。

据报道,新冠疫情暴发以来,欧洲电商市场在收入和用户数量方面都呈现出令人瞩目的增长。

2020年欧洲电商市场总收入4,252亿美元,同比增长20%,2021年预计将达到4,650亿美元,比疫情暴发前增长30%,到2025年将近5,700亿美元。

在用户数量方面,2020年欧洲线上购物人数同比增长2,500万人,网购总人数达到4.8亿人,2021年预计将达到5.06亿人,到2025年近5.7亿人。

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跨境电商成为重要驱动力

中国改革开放40年来,中欧贸易发展迅速,双边贸易额增长250倍,到2019年欧盟已经连续16年成为中国最大贸易伙伴。

尽管新冠疫情给全球经济造成巨大冲击,但是中欧双方仍在持续深化全面战略伙伴关系,坚定促进自由贸易和推动经济复苏。对于中欧双边贸易出现大幅增长的市场预期,我们持积极乐观态度。

2020年1月到11月,中欧班列累计开行11,000趟次,同比增长51%。新冠疫情暴发以来,在整个空运仓位受限的情况下,中欧班列有效缓解了中欧产业链和供应链合作所经受的冲击和影响。

截至2020年11月,中国对欧盟出口同比增长7%。2020年前三季度,中欧贸易额达到4,200亿欧元,中国首次超过美国成为欧盟最大贸易伙伴,充分显示出中欧经贸合作在日益加深。

在中欧贸易良好的增长势头背后,跨境电商无疑是一股强劲的驱动力量。中国品牌企业,如华为、海尔、大疆等早在疫情发生前就已布局欧洲市场,成立销售中心、研发中心、设计中心等。

不过,中小企业进入欧洲市场并不容易,而跨境电商的兴起为中小企业进入欧洲市场提供了新的平台,使它们能够跳过中间商,直接面向欧洲客户和消费者。

新冠疫情带来社交隔离,导致部分传统业务关闭,进而推动欧洲更多消费者转向电商平台进行购物。2020年,西班牙、意大利、荷兰等欧盟国家的电商增长率均超过20%,德国、法国、英国等则一直是欧洲电商市场的领跑者。

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洞察欧洲市场的挑战

欧洲市场充满商机,但中国企业尤其是中小企业,要进入欧洲市场,并实现持续增长,必须清醒地认识到欧洲市场的多样性和新变化。

首先,虽然同属欧盟大框架,但欧洲各国的市场和环境存在差异。

德国作为欧洲最大经济体,其工业化程度在欧洲最高,购买力和消费者信心持续增长,远远超过欧盟各国的平均水平。过去5年,德国从亚太进口的商品和服务呈增长趋势,占到进口总量的18%,其中,中国贡献了近一半份额。

法国也是欧盟的工业强国之一,其基础设施、公路网络、铁路网络都非常发达,为产品进入该国市场创造了非常便利的条件。

英国虽然存在脱欧的不确定性和变化,但仍是欧洲最大的进出口市场之一,也是亚太商品和服务的最大进口国之一,有近10%的进口贸易来自中国。

意大利由于产业结构的原因,对高质量的半成品需求很大。

其次,欧洲各国的文化和消费习惯也各不相同。比如,西欧国家具有很强的产品环保意识,愿意为此支付更高的费用。所以,中国企业在产品定位、运输、包装等环节上,应该做出相应的改变和调整。

UPS《网购消费者行为调查报告》显示,欧洲大部分网购消费者喜欢在亚马逊、eBay等知名大平台上进行购物,但在东欧国家比如波兰,超过90%的消费者倾向于在本地平台购买。

欧洲消费者还喜欢通过移动终端跟踪了解货品的运输状态,并关注灵活的退换货政策。所以,中国企业需要及时做出调整,寻找更合适的平台和伙伴进行合作,以便更好地满足目标市场和客户的需求。

再者,欧洲各国非常重视贸易合规和产品合规问题,而且欧盟增值税改革也将在7月1日正式生效,因此中国企业在进入或者进一步拓展欧洲市场时,必须做到贸易合规。一旦发生贸易不合规,就可能出现商品被境外海关没收、增加通关流程复杂性、降低通关效率、列入黑名单等问题。

比如,商品在入境欧洲时,如果海关认为商品价值被低估,就会要求增加后期的审查审计,甚至可能取消贸易企业的低价值申报特权,要求未来对非正式或正式条目支付关税或税金。当地政府对不合规的贸易企业还可能展开调查,最坏的情况是将企业列入黑名单,使其丧失进入当地市场的机会。

除了贸易合规,产品和包装的合规合格也很重要。在这方面,欧盟制定了很多相关的政策。而疫情的全球蔓延,也让欧盟对产品标签和CE认证等提出了更为严格的要求和细化。产品必须符合所有CE标准,才可以获准进入欧洲市场,否则被视为违法行为。

除了CE标志之外,贸易企业还需提供符合性声明、技术文件、用户手册等,并了解WEEE、产品品类标签、欧盟能源标签等强制性标签要求。

最后,英国脱欧带来新变化。2021年1月,英国正式脱欧,英国和欧盟分别推出了新的海关法规。今后,目的地为英国的货物,需要在英国境内的相应口岸进行清关,而目的地为欧盟国家的货物,应该在欧盟相应口岸进行清关。

企业在英国和欧盟国家开展业务,除了通用的经营者注册和识别号码(EORI)、进口商登记号(IOR)之外,还需要提供英国增值税(VAT)注册号和欧盟清关国增值税注册号。

此外,英国脱欧后,会实施新的关税制度,并以英镑计价;取消对进口货物的最低免增值税申报金额标准;提供延迟缴纳增值税的方案,即进口货物在英国清关时,不需要缴纳进口增值税,等销售后才收取缴纳,这对贸易企业的现金流会有一定帮助。

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UPS助力欧洲市场开拓

中国企业尤其是中小企业,在进军欧洲等海外市场时,可以与生态伙伴紧密合作,实现互利共赢。UPS希望利用自己覆盖全球的网络、专业的经验和团队,以及创新的科技解决方案,帮助中小企业有效开拓市场,更好地服务和连接客户与终端消费者。

UPS在欧洲地区拥有强大的物流网络资源和能力,有超过9,300辆运输车辆,48,000多名员工,超过19,000个营业网点,覆盖59个欧洲国家。每天有168个欧洲内部航班、超过142架次飞机往返于欧洲和其他地区。

新冠疫情暴发推动跨境电商快速发展,B2C业务规模迅猛增长。针对最后一公里问题,UPS提供了多种解决方案,比如UPS My Choice?服务、UPS Access Point?服务等。

UPS在商业中心、杂货店都有UPS Access Point?服务网点布局,全欧洲共有15,000多个快递取寄件服务点。利用这些服务,客户和消费者可以灵活管理派件时间和地址,也可以选择代收场所。

对于中小企业来说,跨境货物能否快速通关,直接关系到自己的运营成本和客户体验。为了帮助中小企业简化入境环节,提高清关放行和派送速度,UPS World Ease?解决方案可以让贸易企业以德国、荷兰、比利时、英国作为入境口岸,将多个包裹作为一个货件进行整体清关,然后根据每个包裹的目的地进行分拣,分别派送至收件人手中。

UPS在中国重点推出了UPS智能报关管理系统(Easy Clear)。该系统针对中国市场定制化开发,是一个客户端在线申报工具,可以让企业实现智能化数据录入和交换,及时了解清关状态,同时可以加快清关流程,在出口货物进入出口转运中心机场之前就可完成申报,从而在第一时间获得海关放行,大大提高出口效率。

同时,针对中国市场智能化终端设备快速普及、中小企业数量不断增加的趋势,UPS充分发挥自己的科技创新能力,在微信公众号上特别开发了微信寄件功能,让企业可以便捷高效地在手机端完成下单、取件、支付、包裹追踪、开具发票等一站式跨境物流服务。客户打开手机随时随地就可一键下单,并在微信系统里完成支付。

寄件过程中,客户只需在一个完整的页面上填写所有寄件信息,系统会匹配物流选项,预计费用和送达时间。客户可以根据自己的需要灵活选择,更好地平衡物流时效和物流成本。在完成寄件后,即可以通过包裹追踪功能,实时管理物流进度。

以安克创新为例,它是国内营收规模最大的跨境消费电子品牌企业之一,专注于移动设备周边产品、智能硬件产品等消费电子产品的设计、研发和销售。公司产品在北美、日本、欧洲等市场非常畅销,在亚马逊、沃尔玛等渠道上的销量名列前茅,全球用户超过8,000万。

公司对货物快速进入海外市场过程中的清关、运输等环节,有着很高的要求。同时,公司也面临不少“痛点”。比如,在双11、黑色星期五、圣诞节等销售旺季,运力和仓位非常紧张;在开拓新的海外市场时,对目的地国家的贸易政策、清关要求等缺乏了解;公司内部流程和系统运行不顺畅等。

针对安克创新的诉求和痛点,UPS销售团队和解决方案团队制定了相应的解决方案。比如,UPS提供多模式货运解决方案,帮助安克创新降低了30%的供应链管理成本;利用进口集中清关服务,为安克创新缩短了进口和转运时间;通过API接口与安克创新的系统进行对接,提高公司内部流程的运行效率。

欧洲市场需求的持续增长,让大家看到了继续创造业绩增长的希望和信心。因此,对于面向欧洲市场的跨境贸易企业来说,既要洞察挑战,调整策略,积极应对,又要把握趋势,趁胜追击,实现持续增长。

(作者系UPS中国区清关部总监舒家富

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